هدف:

آشنایی با مکانیزم تعریف و اجرای اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه بعنوان ابزاری جهت رفع و ریشه‌کن نمودن علل عدم انطباق‌های بالقوه و بالفعل

محتوای دوره:

آشنایی با تعاریف و اقدامات اصلاحی پیشگیرانه. مفاهیم مرتبط
جایگاه اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه در سیستم‌های مدیریت
تدوین و طرح‌ریزی‌ فرآیند اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و تعیین ورودی، خروجی و کلیه فعالیت‌ها.
سازماندهی و تعیین مسئولیت‌ها و اختیارات
ابزارهای آماری مورد استفاده در انجام و تحلیل اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
آشنایی با ورودی‌های اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
آشنایی با مکانیزم حل مسئله بعنوان ابزاری برای انجام بهتر اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
پایش و اندازه‌گیری‌ فرآیند اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه