هدف:
آشنایی با ابزارهای ایجاد بهرهوری در سازمان به همراه متدولوژی عملی تغییر نحوه اجرای فرآیندهای اصلی با هدف کاهش زمان و هزینه
محتوای دوره:
در این دوره آموزشی، ضمن بررسی مفاهیم بهرهوری سرمایه و منابع انسانی، جزئیات کامل چرخه مدیریت بهرهوری مورد بررسی قرار می‌گیرد. چرخه مدیریت بهرهوری مشتمل بر 4 مرحله می‌باشد:
1. مرحله اندازه‌گیری بهرهوری: در این مرحله نظام اندازه‌گیری بهرهوری طراحی شده و روش‌های محاسبه بهرهوری کل، عوامل تولید TFP و سایر پارامترهای مرتبط مورد بررسی قرار می‌گیرد. در ادامه برای هر یک از شاخص‌ها، اهداف تعریف شده و سپس اندازه‌گیری شاخص‌ها صورت می‌پذیرد.
2. مرحله ارزیابی و تحلیل بهرهوری: در این مرحله با تحلیل و ارزیابی شاخص‌های اندازه‌گیری شده و تعیین نقاط قوت و ضعف، شرایط برای بهبود وضعیت موجود فراهم می‌شود.در تحلیل و ارزیابی شاخص‌های بهرهوری، فرصت‌های بهبود سازمان‌ها شناسایی شده و می‌توان به راهکارهای بهبود دست یافت.
3. برنامه‌ریزی بهبود بهرهوری: در این مرحله با اطلاع از نقاط قوت و ضعف فرصت‌های بهبود مرحله قبل، اهداف و استانداردهای لازم در هر زمینه، تعیین شده و برای ایجاد بهبود و افزایش بهرهوری با تحلیل گزینه‌ها و راه حل‌های مختلف، برنامه‌ریزی صورت می‌پذیرد.
4. اجراء و بهبود بهرهوری: در این مرحله برنامه‌های تعیین شده مراحل قبل جهت نیل به نتایج مورد انتظار اجرا می‌شوند.
- اصول و مفاهیم بهرهوری در سازمان‌ها
- عوامل موثر در افزایش و کاهش بهرهوری
- شاخص‌های بهرهوری
- اندازه‌گیری بهرهوری
- مدیریت کیفیت جامع
- اصول چهارده گانه دمینگ
- مدل کانو
- استراتژی‌های بهبود بهرهوری
- فرآیندگرایی، تعیین شاخص‌های عملکردی و مستندسازی فرآیندها
- فنون آماری و فنون تصمیمی‌گیری برای بهبود
- کار گروهی و کار تیمی
- حل مسئله و معرفی ابزارهای کاربردی