هدف:
هدف از این دوره آشنایی با ابزارهای مورد استفاده در تحلیل‌های آماری در جهت بهبود کیفیت فرآیند و تشریح نحوه تحلیل داده‌ها با استفاده از تکنیک‌های آماری و زمینه‌سازی اجرای SPC و MSA می‌باشد.
محتوای دوره:
در این دوره مفاهیم اصلی کیفیت و اهمیت استفاده از آمار در علم روز بیان می‌گردد سپس نمودارهای کنترل کاربردی در بحث تجزیه و تحلیل آماری مورد بررسی قرار می‌گیرد. همچنین موارد کاربرد و چگونگی استفاده از ابزارهای هفت گانه به صورت کامل تشریح می‌گردد.
- تاریخچه استفاده از تکنیک‌های کیفیت
- مفاهیم کیفیت
- اهمیت و ضرورت استفاده از ابزارهای کیفیت
- مفاهیم کلیدی در کیفیت
- نمودارهای کنترل
- آشنایی با ابزارهای مختلف آماری مانند هیستوگرام، پارتو، استخوان ماهی