هدف:
آشنایی با شرکت کنندگان با یکی از تکنیک‌های سیستم‌های اندازه‌گیری برنامه‌های استراتژیک
محتوای دوره:
در این دوره پس از مرور اجمالی مدیریت استراتژیک و مفاهیم کلی، مبانی کارت امتیاز متوازن و 4 جنبه آن به طور کامل تشریح می‌گردد. همچنین طریقه ترسیم نقشه استراتژی و بررسی روابط علت و معلولی در قالب کارگاه‌های آموزشی تمرین می‌گردد. شرکت کنندگان به کمک کارگاه‌های آموزشی نحوه ایجاد کارت امتیاز متوازن و اندازه‌گیری عملکرد را فرا خواهند گرفت.
- آشنایی با مفاهیم BSC
- چارچوب کارت امتیازی متوازن
- ارتباط BSC با برنامه‌ریزی استراتژیک
- آشنایی با روابط علت و معلولی BSC
- آشنایی با 4 وجه BSC
- ایجاد یک BSC در سازمان
- ارتباط BSC با EFQM
- بررسی یک مطالعه موردی