هدف:

آشنایی با اصول و مفاهیم هشتگانه بنیادین سرآمدی آشنایی بیشتر با مدل FEQM و ارائه مفاهیم معیارهای اصلی، زیرمعیارها و نکات راهنما و منطق امتیازدهی RADAR

محتوای دوره:

مدل جایزه ملی کیفیت ایران با هدف تأکید بر کیفیت محصولات و خدمات سازمان‌ها تغییر نموده است. در این دوره شرکت کنندگان با معیارهای مدل جایزه کیفیت محصول که عبارت‌اند از: رهبری و مدیریت، کارکنان، فرایندها، منابع، نتایج مشتریان و مصرف کنندگان، نتایج محیط زیست و جامعه، نتایج عملکردی توسط سر ارزیاب و یکی از طراحان مد آشنا می‌شوند.

در این دوره شرکت کنندگان با مدل تعالی پروژه آشنا می‌شوند. مدل تعالی سازمان‌های پروژه محور به منظور ارزیابی سطح تعالی پروژه‌ها و شناخت نقاط قوت و فرصت‌های بهبود آنها و همچنین مقایسه آنها با رقبا طراحی شده است. این مدل به صورت جامع تمامی ابعاد یک سازمان پروژه محور را پوشش می‌دهد و یک دید جامع و ساختار یافته از ابعاد تعالی ارائه می‌دهد.

• توسعه تاریخی مدیریت کیفیت و تاریخچه مدل‌های تعالی سازمانی
• آشنایی با روند توسعه مدل EFQM
• مفاهیم هشتگانه بنیادین سرآمدی
• تشریح ساختار و معیارهای اصلی مدل EFQM
• تشریح زیرمعیارها در مدل EFQM
• پویایی، تعامل و ارتباطات معیارهای اصلی و زیرمعیارها
• تشریح منطق امتیازدهی RADAR و اجزا تشکیل دهنده آن
• دلایل ضرورت بکارگیری مدل در ارتقا سطح عملکرد سازمان‌ها 

قابل استفاده برای :

مدیران ارشد و میانی،کارشناسان ارشد سازمان ها، نمایندگان مدیریت، مدیران پروژه جایزه ملی کیفیت و تعالی سازمان ها

مدت دوره :3 روز

کارگاه آموزشی :دارد

گواهینامه :ASYS  IRAN – ESPAIN