هدف:

آشنایی با مبانی و الزامات IWA2 برای ارائه خدمات آموزشی مؤثر و اثربخش مشتریان در سازمان‌های ارائه دهنده خدمات آموزشی و حرکت بسوی بهبود مداوم سیستم مدیریت کیفیت.

محتوای دوره:

• آشنایی با مبانی و اصول سیستم‌های مدیریت کیفیت
• بررسی و مزایا و منافع حاصل از سیستم
• تشریح کلیه الزامات استاندارد IWA2
• بررسی رویکرد فرآیندی در سازمان‌های ارائه دهنده خدمات آموزشی
• ارائه مکانیزم‌های شناسایی و مدیریت فرایندها در سازمان‌های آموزشی
• آشنایی با مستندسازی و تدوین خط مشی، فرآیندها، نظامنامه و روش‌های اجرایی
• طرح‌ریزی مکانیزم‌های بهبود مداوم در سازمان‌های آموزشی 

قابل استفاده برای :

• کلیه مدیران و کارشناسان و نمایندگان سازمان های ارائه دهنده خدمات آموزشی
  

پیش نیاز :آشنایی با سیستمهای مدیریت کیفیت و خدمات

مدت دوره :3 روز

کارگاه آموزشی :دارد

گواهینامه :ASYS  IRAN – ESPAIN

قیمت دوره : 2،600،000 ريال