هدف:

شناسایی و بکارگیری نقاط ضعف و قوت سازمان و استفاده از آنها در مسیر تصمیم‌گیری‌ها، به نحوی که در پیشرفت شغلی مفید واقع شوند.

محتوای دوره:

تشریح مفاهیم و ضرورت‌های شناسایی و تعیین شایستگی‌های کارکنان به عنوان مهمترین سرمایه‌های سازمانی در امر پیشبرد اهداف و ماموریت‌های سازمانی و بیان روش‌های عملی تعیین و طبقه‌بندی شایستگی‌ها و شیوه‌های ارتقاء شایستگی‌های سازمانی

• تعیین سطح شایستگی و مهارت سازمان
• چگونگی تمرکز بر خدمات‌دهی به مشتریان
• رفع و شناسایی مشکلات مشارکت کارکنان
• تعریف مرز و خطوط عملکرد پرسنل
• تعیین نقاط قوت و ضعف کارکنان
• ویژگی‌های سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان
• نقش ارزیابی عملکرد در سازندگی گروه
• ارزیابی نیازهای آموزشی با استفاده از بررسی‌های 360 درجه‌ای و سایر روش‌های مرتبط
• ارزشیابی طولی