هدف:
ایجاد توانایی لازم در شرکت کنندگان برای ارزیابی سازمان‌ها براساس مدل سرآمدی EFQM و ارائه بازخور موثر
محتوای دوره:
در این دوره ابتدا عوامل موفقیت سازمان معرفی و در پی آن مدل EFQM به همراه اصول هشتگانه سرآمدی و مراحل جایزه به طور کامل تشریح می‌گردند. توانمندسازیها و نتایج تشریح و شرکت کنندگان جهت کسب مهارت در امتیازدهی در قالب کارگاه‌های آموزشی بر روی موارد واقعی تمرین می‌نمایند. منطق RADAR و کاربرد آن به طور مبسوط تشریح شده و در ادامه تعامل معیارها و نحوه گزارش‌نویسی و همچنین روش‌های گوناگون خود ارزیابی مورد بررسی قرار می‌گیرد. در پایان دوره شرکت کنندگان توانایی لازم جهت انجام فرآیند خود ارزیابی را خواهند داشت.
- فرایند ارزیابی شبیه‌سازی جایزه
- درک کامل مدل سرآمدی EFQM
- امتیازدهی با استفاده از ماتریس RADAR
- درک ویژگی‌های سازمان مورد ارزیابی
- تعیین موارد کلیدی حاصل از ارزیابی
- روش اجماع آرا، اصول بازدید از محل سازمان
- نحوه آماده سازی و صدور گزارش بازخور و ارائه آن و ...
- مطالعه موردی (Case Study)
- ارائه نکات کلیدی و موثر به عنوان همکار و عضوی از یک تیم ارزیابی حرفه‌ای (به عنوان مثال جایزه ملی کیفیت ایران) با عملکرد بالا
قابل استفاده برای :
مدیران ارشد و میانی،کارشناسان ارشد سازمان ها، نمایندگان مدیریت، مدیران پروژه جایزه ملی کیفیت و تعالی سازمان ها
مدت دوره :3 روز
کارگاه آموزشی :دارد
گواهینامه :ASYS IRAN – ESPAIN
قیمت دوره : 2،600،000 ريال