هدف:
آشنایی با مکانیزم تعریف و اجرای اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه بعنوان ابزاری جهت رفع و ریشه‌کن نمودن علل عدم انطباق‌های بالقوه و بالفعل
محتوای دوره:
- آشنایی با تعاریف و اقدامات اصلاحی پیشگیرانه. مفاهیم مرتبط
- جایگاه اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه در سیستم‌های مدیریت
- تدوین و طرح‌ریزی فرآیند اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و تعیین ورودی، خروجی و کلیه فعالیت‌ها.
- سازماندهی و تعیین مسئولیت‌ها و اختیارات
- ابزارهای آماری مورد استفاده در انجام و تحلیل اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- آشنایی با ورودی‌های اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- آشنایی با مکانیزم حل مسئله بعنوان ابزاری برای انجام بهتر اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- پایش و اندازه‌گیری فرآیند اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه